Desarrollar y ofrecer a nivel nacional soluciones integrales a los problemas planteados de manera práctica e inteligente utilizando herramientas de formulación, formación y adiestramiento en el manejo de conflictos en empresas públicas o privadas, generando a sus clientes espacios con un clima de convivencia organizacional.
Visión
Consolidarnos como la consultora líder en el mercado venezolano en el área de negociación y manejo de conflictos. Constituyéndonos en la principal opción para los clientes que soliciten nuestro servicio y ampliando nuestra presencia a nivel nacional e internacional.
Objetivos
- Apoyar la creación y el fortalecimiento de espacios de diálogo y concertación para el abordaje constructivo y conjunto de problemas y conflictos.
- Brindar servicios para mejorar el manejo y la solución de conflictos en diversos sectores de la sociedad.
- Impulsar procesos de prevención y resolución de conflictos sociales.
- Fomentar investigaciones y difusión sobre el tema.
- Promover un cambio de actitud de la población con respecto al conflicto.
- Difundir el uso de metodologías participativas de prevención y resolución de conflictos, evitando los altos costos de un manejo ineficiente del fenómeno conflictivo.
El compromiso de nuestra Empresa, es que nuestros clientes salgan satisfechos, mejorando su capacidad de servicio y obteniendo una mayor sensibilidad social en el mercado. Logrando con ello un mayor Bienestar a los requerimientos solicitados.
Principios Algunos de nuestros principios son: la calidad, el servicio, las personas, la atención, el acceso, la oportunidad y la responsabilidad social.
Valores Algunos de nuestros valores son: Afirmación, auto aprecio, confianza, comunicación, respeto mutuo, comprensión, liderazgo, cooperación, proyección social, creatividad, organización, honestidad y transparencia, compromiso, pluralismo, trabajo inter y transdisciplinario, espíritu crítico y orientación hacia la acción.
Servicios profesionales en las siguientes áreas
Consultoría y Asesoría en: Negociación y Manejo de Conflictos, tanto en el sector privado como público, diagnosticándolo y transformándolos, de manera constructiva.
Adiestramiento: Variedad de opciones de adiestramiento a las organizaciones comerciales, industriales, prestadoras de servicios y particulares, para responder efectivamente a sus necesidades a través del desarrollo de las competencias y la implantación de programas que manejen estrategias y técnicas innovadoras de aprendizaje organizacional cónsono con la vivencia.
- Ofrecer adiestramiento por competencias adaptado a las necesidades y requerimientos de los clientes.
- Garantizar a los clientes la aplicación directa del conocimiento a la productividad laboral y organizacional.
- Realizar seguimiento del aprendizaje organizacional, la incidencia directa a los procesos y competencias desarrolladas.
Con las siguientes características de selección:
Gestión del Conocimiento: Programas diseñados especialmente para cada organización, donde el Adiestramiento por competencia es básico para el sistema de la calidad.
Flexibilidad en la oferta: El cliente tiene la opción de requerir, desde un curso de corta duración hasta un Programa de Desarrollo, con Consultoría o sin ella, la elección dependerá de sus necesidades.
Adiestramiento especializado: Programas diseñados para desarrollo de competencias específicas y genéricas, donde participe público de cualquier organización sin afectar la misión y visión de las mismas.
DIRECTORA
Mgs, Lucy Amado.
Experta en el área de negociación y manejo de conflictos.
Autora del Libro, Resolución de conflictos.
CONSULTORES INTERNACIONALES
Diana Eugenio De La Rua. Abogado-Mediadora.
Experta, en Mediaciones Multipartes. (Argentina).
Dr. Josep Redorta.Abogado-Mediador.
Conferenciante y autor de numerosas publicaciones.
(España).
Lic. Fernando Godoy Molina.Psicologo-Mediador. Experto en mediación familiar.(México)
CLIENTES:
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