martes, 10 de mayo de 2011

El Tercer Lado Como Forma de Resolución de Conflictos

El Tercer Lado Como Forma de Resolución de Conflictos
(Capítulo III del Libro Resolución de Conflictos)

La Violencia es el miedo a los Ideales de los demás. Gandhi

La Presente Reseña, no es más que una respuesta a una Necesidad, de informar a todos los interesados en la temática en que consiste tan importante Teoría desarrollada por el Dr. William Ury, autor del libro, Alcanzar la Paz y que yo de acuerdo a mis experiencias he venido desarrollando y aplicando en Venezuela. Tal y como lo expongo en el libro de mi Autoría, Resolución de Conflictos, cómo Transformar los Problemas de Manera pacífica, para mí es un verdadero desafío que un negociador actué como un Tercer lado. Es Saber que la aplicación del Tercer Lado es una forma de Catalizar los conflictos y que representa una experiencia única. Esta manera de resolución de Conflictos, conduce a una nueva vía de transformar las situaciones, tanto en el hogar, el trabajo y el mundo. Ahora bien que es el Tercer Lado? El Tercer Lado, son aquellas personas que una vez que sepan y tengan las herramientas para negociar, apuestan al triple triunfo. Es decir, si en una negociación, nos encargamos de analizar los intereses de las partes con la que vamos a negociar, en el tercer lado, lo que se busca es apuntar y profundizar los intereses comunes, que es lo que va a ayudar a resolver la situación que se presenta. Por ejemplo ante un conflicto de una comunidad, los intereses comunes, son varios, por ejemplo, el buen funcionamiento de los servicios públicos, la asistencia médica, el interés superior de los niños y adolescentes, la no violencia, es decir la paz y en consecuencia la productividad. Cuáles son las Características de una persona que funja como tercer lado? Son personas que aborrecen la violencia y valoran la vida, por lo tanto son pro dialogo, pro acuerdo pro negociación. Aquí, el señalado autor resalta que el tercer lado tiene varios roles, tales como, mediador, facilitador, observador, arbitro. En este sentido, es importante destacar que ellos son gente de la comunidad, en donde su aporte es realmente válido. De la misma forma, el tercer lado ejerce, el poder de los pares, es decir ejerce influencia en la opinión pública y en la población. Y como lo señalé antes, apuesta al triple triunfo, logrando que satisfagan las necesidades legitimas. Un aspecto relevante, es que el tercer lado, destaca el nivel de Responsabilidad que tienen, es decir, esta persona, evita que el conflicto se transforme en destructivo. Al describir el conflicto destructivo, va a ser aquel, donde no hay dialogo, no existe negociación y tampoco acuerdos. El desafío del tercer lado es Transformar el conflicto a constructivo, en donde exista dialogo, negociación y acuerdos. Aspectos básicos de un tercer lado, que diga un basta a una no aceptación, es decir que exista tolerancia y que se detenga la violencia. Un experiencia importante de resaltar el caso de Sudáfrica., en donde en su momento de la trasformación de ese conflicto pareció milagrosa, pero que se debió a acciones y practicas coordinadas del tercer lado. En muchas sociedades, este tercer lado, se ve cuando él aparece como un sistema inmunológico social y que en caso de conflicto internacionales que han sido abordados, explica Ury, la intervención del empresario, la iglesia, los estudiantes, la mujer y el rol de los medios de comunicación son sumamente importantes para la verdadera transformación del conflicto. Cabe destacar que esto último no lo desarrollo en mi libro, pero es producto de una conferencia dictada por el en el programa Fortalecer la Paz en Venezuela, llevadas por Centro Carter y el Programa de Naciones Unidas en Venezuela en el año 2002.Invito a que lean mi libro y luego vean la película Invictus. Lucy Amado


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